14 päivän lakisääteinen palautusoikeus14-day statutory right of withdrawal
Verkkokaupasta tilatuilla fyysisillä tuotteilla (SanaVit Pro -ravintolisät ja teepakkaukset) on Suomen kuluttajansuojalain (Kuluttajansuojalaki 38/1978) mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta lukien.Physical products ordered through our site (SanaVit Pro supplements and tea sets) carry a 14-day right of withdrawal from the date of receipt under the Finnish Consumer Protection Act (38/1978).
Koska kyseessä ovat elintarvikkeet ja kasvipohjaiset ravintolisät, palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessaan ja täysin myyntikuntoinen terveys- ja hygieniasyistä. Avatuilla yrttitee- tai kapselipakkauksilla ei ole palautusoikeutta.Because these are foodstuffs and herbal supplements, eligible returns must be unopened, in their original sealed packaging, and in full resaleable condition for health and hygiene reasons. Opened tins or supplement bottles cannot be returned.
1. Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected] tai puhelimitse +358 40 892 4115.
2. Saat asiakaspalautustunnuksen Postin tai Matkahuollon lähetykseen.
3. Palautuksen saavuttua varastollemme ja tultua tarkastetuksi, hyvitämme suoritetun maksun ilmoittamallesi pankkitilille 14 arkipäivän kuluessa.1. Notify our customer support by email: [email protected] or phone +358 40 892 4115.
2. You will receive a customer return code for Posti or Matkahuolto.
3. Once the return is received and inspected at our warehouse, we will refund the paid amount to your designated bank account within 14 business days.